Skip to main content
JAKESS
Soalan Lazim
Hubungi Kami
Aduan dan Maklum Balas
Peta Laman

Info Jabatan

Piagam Pelanggan

  • Pelanggan akan diberi tarikh sebutan atau Majlis Sulh pada hari yang sama selepas permohonan sempurna didaftarkan.

  • Kes Mal akan mula disebut atau mula dibicarakan atau dibawa ke Majlis Sulh dalam tempoh 19 hari selepas didaftarkan.

  • Kes Saman Jenayah akan mula disebut atau mula dibicarakan dalam tempoh 19 hari selepas didaftarkan.

  • Keputusan kes akan dibuat dalam tempoh 30 hari setelah prosiding selesai atau hujahan lengkap difailkan.

  • Perintah Faraid kurang 5 lapis sedia dikeluarkan kepada pelanggan selepas 14 hari dari tarikh kes diputuskan.

  • Perintah perceraian bagi kes yang tidak diwakili peguam syarie sedia dikeluarkan kepada pelanggan selepas 21 hari dari tarikh kes diputuskan.

  • Kes Rayuan akan diberikan tarikh sebutan/ pendengaran dalam tempoh 19 hari selepas rekod rayuan yang lengkap diterima.

Prestasi Piagam Pelanggan Bagi Tahun 2020

Bil.Piagam PelangganPencapaian
1
Pelanggan akan diberi tarikh sebutan atau Majlis Sulh pada hari yang sama selepas permohonan sempurna didaftarkan.
100%
2
Kes Mal akan mula disebut atau mula dibicarakan atau dibawa ke Majlis Sulh dalam tempoh 19 hari selepas didaftarkan.
100%
3
Kes Saman Jenayah akan mula disebut atau mula dibicarakan dalam tempoh 19 hari selepas didaftarkan.
94.74%
4
Keputusan kes akan dibuat dalam tempoh 30 hari setelah perbicaraan selesai bagi setiap tahun.
99.85%
5
Perintah Faraid sedia dikeluarkan kepada pelanggan dalam tempoh 14 hari selepas kes diputuskan.
91.74%
6
Perintah perbicaraan bagi kes perceraian boleh diberikan dalam tempoh 21 hari selepas kes diputuskan dan dipohon oleh pelanggan.
98.25%
7
Kes Rayuan akan diberi tarikh sebutan/pendengaran dalam tempoh 19 hari selepas rekod rayuan yang lengkap diterima.
100%

Prestasi Piagam Pelanggan Bagi Tahun 2021

Bil.Piagam PelangganPencapaian
1
Pelanggan akan diberi tarikh sebutan atau Majlis Sulh pada hari yang sama selepas permohonan sempurna didaftarkan.
100%
2
Kes Mal akan mula disebut atau mula dibicarakan atau dibawa ke Majlis Sulh dalam tempoh 19 hari selepas didaftarkan.
100%
3
Kes Saman Jenayah akan mula disebut atau mula dibicarakan dalam tempoh 19 hari selepas didaftarkan.
99.90%
4
Keputusan kes akan dibuat dalam tempoh 30 hari setelah perbicaraan selesai bagi setiap tahun.
98.95%
5
Perintah Faraid sedia dikeluarkan kepada pelanggan dalam tempoh 14 hari selepas kes diputuskan.
99.58%
6
Perintah perbicaraan bagi kes perceraian boleh diberikan dalam tempoh 21 hari selepas kes diputuskan dan dipohon oleh pelanggan.
98.59%
7
Kes Rayuan akan diberi tarikh sebutan/pendengaran dalam tempoh 19 hari selepas rekod rayuan yang lengkap diterima.
100%